Conditions d’utilisation

1. Les Services

La plateforme permet aux membres inscrits (« Membres ») de participer à des études de marché réalisées en collaboration avec des partenaires de recherche et de publicité (« Tâches »). Ces tâches peuvent inclure des sondages en ligne, des tests de produits et des tests de sites web ou d'applications. La réalisation d'une Tâche, telle que décrite, peut donner droit à des points ou à une autre récompense.

Les Services sont proposés via le site web. Nous ne garantissons pas la disponibilité d'une Tâche, d'une récompense ou d'une quantité de travail particulière. L'utilisation des Services ne fait pas de vous notre employé, agent ou partenaire. Vous êtes libre de commencer ou non une Tâche, et nous ne vous imposons aucune directive quant à l'utilisation de votre temps, si ce n'est l'obligation d'indiquer votre pays de résidence sur votre compte.

Ces conditions générales ne s'appliquent qu'à vous et à Mirats Insights LLC. Les plateformes tierces (boutiques, navigateurs, fournisseurs d'authentification) ne sont pas parties à ces conditions et ne sont pas responsables de la plateforme.

2. Inscription

• Les visiteurs peuvent consulter les pages publiques. L'utilisation complète des Services nécessite un compte.
• Ce compte est destiné à votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte et vous ne pouvez ni le partager, ni le vendre, ni le transférer.
• Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes et les tenir à jour. Vous confirmez être autorisé à utiliser les Services conformément aux présentes conditions et à la législation en vigueur dans votre pays de résidence.
• Si les informations sont fausses, obsolètes ou incomplètes, ou si nous avons des raisons de penser qu'elles le sont, nous pouvons suspendre ou fermer le compte et refuser toute utilisation ultérieure.
• Vous devez avoir l'âge minimum requis pour le pays sélectionné. Cet âge est de 18 ans dans la plupart des pays. Si le formulaire d'inscription autorise un âge inférieur, celui-ci ne peut jamais être inférieur à 13 ans.
• Vous pouvez relire et corriger le formulaire avant de le soumettre, et vous pouvez quitter la page d'inscription avant qu'elle ne soit terminée.
• Lorsque nous vous demandons de confirmer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, votre compte ne sera pleinement activé qu'une fois cette étape effectuée dans le délai imparti. Si le lien ou le code expire, vous devrez recommencer la procédure.
• Si vous vous connectez via un autre service, les conditions d'utilisation de ce service s'appliquent également. Tout problème lié à cette connexion doit être traité directement avec le fournisseur concerné.
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en envoyant un courriel à [email protected]. Les tâches en cours prennent fin à la fermeture du compte. Nous pouvons fermer un compte inactif depuis plus de 12 mois après vous avoir envoyé un courriel à l'adresse associée.

3. Changements

Nous pouvons corriger les liens ou apporter des modifications éditoriales à ces conditions. Nous pouvons également modifier, ajouter ou supprimer des conditions en publiant la mise à jour sur la Plateforme. Lorsque la loi exige votre consentement, la notification vous indiquera comment accepter ou refuser la modification. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser les Services. Si vous continuez à les utiliser après la notification, vous acceptez la mise à jour, sauf si la loi prévoit des dispositions supplémentaires. La mise à jour s'applique à compter de la date indiquée sur la page, sauf indication contraire de notre part.

Nous pouvons modifier ou interrompre les Services, en tout ou en partie, sans préavis. Si vous vous y opposez, vous devez cesser d'utiliser les Services. Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou toute autre personne de la modification ou de l'interruption des Services.

Une fonctionnalité peut comporter des conditions supplémentaires, affichées lorsque vous choisissez de l'utiliser. En cas de conflit entre ces conditions et celles de la fonctionnalité, ce sont les conditions supplémentaires qui prévalent.

4. Vos obligations

Vous ne devez pas utiliser les Services de manière illégale ou d’une manière qui enfreigne les droits d’autrui.

Si vous avez un compte, vous devez :

• Gardez vos identifiants de connexion pour vous ;
• Utilisez un mot de passe d'au moins 8 caractères ;
• Veuillez nous signaler rapidement toute utilisation abusive du compte, afin que nous puissions en bloquer l'accès.

Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte, y compris celle d'un tiers, si vous l'avez autorisée ou si vous auriez pu l'empêcher en faisant preuve de diligence raisonnable. Veillez à maintenir à jour le navigateur que vous utilisez pour accéder aux Services.

Sauf disposition légale contraire, vous ne devez pas :

• extraire, copier ou collecter les Services à l'aide de robots, de crawlers ou d'outils similaires ;
• abuser du système, notamment en le saturant, en envoyant de fausses informations, en l'attaquant ou en créant de faux comptes ;
• télécharger des logiciels malveillants ou interrompre ou affaiblir les Services de quelque manière que ce soit ;
• falsifier des captures d’écran ou d’autres preuves, utiliser les preuves de quelqu’un d’autre ou prétendre avoir rempli les exigences d’une tâche ;
• publier des enregistrements d'écran des Services sans notre consentement écrit préalable ;
• copier ou republier le matériel protégé par le droit d’auteur d’un partenaire, ou procéder à une ingénierie inverse des Services, sauf lorsque la loi impérative le permet ;
• utiliser un VPN, un proxy ou toute autre connexion cachée pour faire croire que vous vous trouvez dans un pays autre que celui indiqué sur votre compte, ou effectuer des tâches en dehors du pays où vous résidez ;
• répondre à une tâche de mauvaise foi, notamment en donnant de fausses réponses ou la même réponse à chaque question ;
• collecter des informations personnelles sur d'autres membres, usurper l'identité de quiconque ou revendre l'accès à votre compte ;
• Publier les questions, les réponses, le lien ou le nom du partenaire d'une tâche.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre accès si vous fournissez de fausses informations, enfreignez les présentes conditions d'utilisation, ou si votre compte présente des signes de fraude, d'abus ou d'activité suspecte, ou encore si nous avons un autre motif légitime de le faire. Dans la mesure du possible, nous vous en informerons au préalable et vous accorderons un délai raisonnable pour résoudre le problème, sauf si une intervention immédiate est nécessaire. En cas de fraude, nous pourrons également engager des poursuites judiciaires, conformément à la législation applicable.

5. Tâches

Après votre inscription, vous pourrez recevoir des invitations à effectuer des tâches. Vous ne bénéficiez d'aucun droit acquis sur une tâche ou une invitation en particulier. Nous décidons, à notre entière discrétion, des tâches proposées et nous pouvons réserver certaines tâches aux membres ayant fourni des informations de profil supplémentaires ou ayant effectué une vérification demandée.

Les conditions requises et la récompense sont détaillées dans la description de la tâche. Hormis la date limite indiquée, vous êtes libre de choisir le moment où vous souhaitez l'effectuer. Vous n'êtes pas obligé(e) d'effectuer les tâches et vous pouvez exercer d'autres activités en parallèle de votre abonnement.

Un partenaire peut vous demander d'accepter ses propres conditions avant de commencer une tâche. Ces conditions du partenaire régissent la description de la tâche et la manière dont elle doit être réalisée, et elles prévalent sur les présentes conditions pour cette tâche.

Vous devez soumettre vos propres réponses. Elles doivent être honnêtes et justes. Toute participation via des robots, des logiciels de spam ou en usurpant l'identité d'une autre personne est interdite. Nous pouvons vérifier qu'une tâche a bien été effectuée et vous demander une preuve. Nous pouvons également suspendre ou annuler une tâche en cas de manquement grave à ces conditions. Si nous annulons une tâche pour cette raison, vous ne pourrez pas la rouvrir et vous ne recevrez aucune récompense.

6. Récompenses

• La récompense ne sera versée qu'après avoir entièrement accompli la tâche conformément à sa description et après validation de tous les contrôles de qualité.
• Les récompenses sont créditées sur votre compte. Un versement est disponible dès que vous atteignez le solde minimum indiqué pour le produit. Ce solde minimum peut être inférieur pour certains modes de paiement ou certaines promotions.
• Les paiements sont effectués selon les méthodes indiquées sur la plateforme. Ces méthodes peuvent avoir leurs propres conditions, susceptibles d'évoluer. Plusieurs paiements peuvent être effectués au cours d'une même journée.
• Les cartes-cadeaux sont émises par des tiers. Lorsque vous en faites la demande, nous communiquons le code à l'émetteur, et ce sont les conditions générales de ce dernier qui s'appliquent.
• Aucune récompense ne sera due si nous avons suspendu ou mis fin à la tâche, si les réponses sont invalides, fausses ou illégales, ou si vous enfreignez gravement les présentes conditions.
• Avant tout versement, nous pourrions vous demander de compléter une vérification, comme la confirmation de votre numéro de téléphone ou des détails du versement. Le versement peut être retenu jusqu'à la validation de cette vérification. Nous n'exigeons pas de reconnaissance faciale.
• Les paiements sont effectués à partir des informations enregistrées sur votre compte. Il vous incombe de veiller à leur exactitude. Si un mode de paiement est déjà associé à un autre membre, nous pouvons le bloquer.
• Vous êtes responsable de toute taxe sur les récompenses que vous recevez.

7. Combien de temps cela dure et comment cela se termine

Ces conditions restent en vigueur jusqu'à ce que l'une de nous y mette fin. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans motif. Nous pouvons résilier le contrat moyennant un préavis d'un mois, ou en cas d'inactivité. Votre compte est considéré comme inactif si vous ne vous êtes pas connecté pendant plus de six mois. Avant de supprimer un compte inactif, nous vous enverrons un courriel et vous accorderons quatre semaines pour vous connecter ou vous y opposer.

Si un solde subsiste à la clôture de votre compte, vous pouvez nous demander de verser un montant supérieur au minimum requis sur votre moyen de paiement dans un délai de 30 jours ouvrables, en écrivant à [email protected]. Nous pouvons refuser ce versement si une vérification requise n'a pas été effectuée ou si les coordonnées bancaires sont invalides. Nous collaborerons avec vous pour résoudre tout problème de coordonnées bancaires non lié à une fraude.

Chacune des parties peut résilier le contrat immédiatement pour motif légitime. Un motif légitime pour nous inclut notamment :

• enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits d’autrui en lien avec les Services, notamment en téléchargeant ou en promouvant un contenu illégal ou frauduleux ;
• insulter, diffamer ou dénigrer une autre personne par le biais des Services ;
• diffuser du contenu qui enfreint le droit d'auteur ou tout autre droit ;
• s'inscrire plus d'une fois, ou avec des noms ou adresses électroniques différents ;
• perturber, utiliser à mauvais escient ou manipuler les Services, ou nous nuire de quelque manière que ce soit par votre utilisation ;
• enfreindre ces conditions de manière continue ou substantielle, au point qu'il nous soit déraisonnable de poursuivre nos activités.

Si nous résilions le contrat pour faute grave, vous ne pourrez pas rouvrir votre compte. Nous pouvons également le suspendre le temps d'enquêter sur une infraction grave ou persistante.

8. Propriété intellectuelle

La Plateforme, les Tâches et les textes, graphismes, logos et autres éléments associés sont notre propriété, celle de nos concédants de licence ou de nos partenaires, ou sont utilisés avec leur autorisation. Toute reproduction, modification, republication ou distribution de ces éléments est interdite sans notre accord écrit préalable.

Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif, non transférable et non cessible d'utiliser les Services conformément à leur finalité, notamment de les afficher sur votre appareil selon les besoins du produit. Tous les droits non mentionnés ici sont réservés.

Vous conservez la propriété des réponses et autres contenus que vous soumettez. Vous nous accordez une licence non exclusive et mondiale pour utiliser ces contenus afin d'exploiter les Services, de les fournir au partenaire ayant commandé la tâche, et de les stocker, de les formater et d'y apporter des corrections mineures pour leur affichage. Cette licence reste valable même après la suppression du contenu ou la fermeture de votre compte, sauf si la loi nous oblige à le supprimer.

9. Responsabilité

Vous utilisez les Services à vos propres risques. Ils sont fournis « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu’une tâche ou une récompense sera toujours proposée, ni que la Plateforme sera accessible sans interruption ni erreur. Les informations présentes sur la Plateforme ne constituent pas une garantie.

Vous êtes responsable de votre contenu et de votre comportement. Sous réserve du paragraphe suivant, nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez en vous fondant sur les Services, des pertes de données, des pertes de profits ou de revenus, ni des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, même si nous avions été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale découlant des présentes conditions ou des Services au cours d'une période de 12 mois est limitée aux récompenses créditées sur votre compte au cours de cette période ou à 100 USD, selon le montant le plus élevé.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi qui vous est applicable, notamment la responsabilité en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels causés par négligence, lorsque cette loi s'applique. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions. Dans ces juridictions, l'exclusion ne s'applique que dans la mesure permise par la loi. Il est conseillé de conserver une copie des informations nécessaires sur votre appareil.

10. Avis

Nous envoyons les notifications à l'adresse électronique associée à votre compte. Vous acceptez que l'envoi par courriel constitue une notification valable au regard de la loi. Si cette adresse ne peut recevoir de courrier électronique, l'envoi de notre courriel vaut notification. Nous ne sommes pas responsables des filtres appliqués par vous ou votre fournisseur de messagerie.

11. Confidentialité

La manière dont nous utilisons vos informations personnelles est décrite dans les documents Confidentialité et Politique cookies. Ces documents font partie intégrante des présentes conditions.

12. Avis de la Californie

Si vous résidez en Californie, les Services sont fournis par Mirats Insights LLC. Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter [email protected]. Vous pouvez également contacter l'Unité d'assistance aux consommateurs de la Division des services aux consommateurs du Département des affaires de consommation de Californie par courrier à l'adresse suivante : 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, États-Unis, ou par téléphone au +1 (800) 952-5210. Les résidents californiens peuvent s'opposer à la vente ou au partage de leurs informations personnelles sur la page Ne pas vendre mes informations personnelles.

13. Droit et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Les tribunaux d'État et fédéraux du comté de Sheridan, Wyoming, sont compétents. Ceci ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

Veuillez écrire à [email protected] avant d'entamer une procédure de réclamation officielle, afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Toute réclamation doit être déposée dans un délai d'un an à compter de l'événement qui la motive, sauf si un délai plus long est imposé par votre lieu de résidence.

Si une disposition des présentes conditions générales ne peut être appliquée, les autres restent valides. Les présentes conditions générales, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies constituent l'intégralité de l'accord conclu avec Mirats Rewards et remplacent les accords antérieurs portant sur le même sujet. Toute modification des présentes conditions générales doit être faite par écrit, y compris par la publication de la mise à jour décrite à la section 3.